“双十一”消费提示

霍论小编

“双十一”网络促销活动已全面开启，各类打折、满减、预售活动集中上线，为切实保障广大消费者合法权益，引导大家科学理性消费、有效规避消费陷阱和购物风险，霍邱县市场监督管理局特此发布“双十一”消费提示。

01

把好渠道关口，选对正规平台

在网络购物前，应审慎核验商家资质，优先选择资质完备、信誉良好、合规经营的正规电商平台、品牌官方旗舰店及授权专卖店，自觉远离缺乏资质的私域链接、陌生社群等非正规交易渠道。切勿随意点击来源不明的促销链接、红包弹窗及低价引流二维码，切实防范个人信息泄露与资金安全风险。针对直播带货等新型消费模式，应主动核查主播及店铺的营业执照、经营许可等资质信息，充分关注商品质量检测报告、售后保障机制等公示内容，坚决抵制“三无”产品及假冒伪劣商品。

02

看清优惠虚实，认准到手价格

警惕“低价噱头”，部分商品存在先涨价再打折的情况，建议提前比价，看清原价、预售价、到手价等信息，算清真实优惠力度，对“限时秒杀”“限量库存”等标注保持冷静，识别饥饿营销，避免跟风高价下单。

03

坚持按需下单，不为凑单囤货

“双十一”促销节奏快、优惠名目多，很容易引发冲动消费。消费者在购物前应梳理实际需求，不被直播间限时秒杀、凑单满减、限量抢购等营销话术裹挟，避免为了追求优惠而盲目囤货，做到按需下单，理性购物。同时倡导绿色低碳消费，优先选购节能、环保、耐用产品，拒绝过度包装商品。

04

提前细读条款，厘清售后权责

下单前务必仔细阅读商品定金、尾款支付、退款退货、质保期限、运费规则、保价期限及范围等售后条款，生鲜、定制等特殊商品是否适用七天无理由退换条件，留意商家将优惠券、赠品排除在质保和保价之外等霸王条款。

05

全程留好凭证，依法理性维权

下单前截图保存商品宣传页面、优惠规则、保价条款、售后承诺；交易中妥善保存订单详情、聊天记录、支付凭证、物流单号；收货时全程录制开箱视频或留存商品实拍照片。尽量当场开箱查验，核对商品型号、规格、数量、保质期、配件、赠品是否与订单一致，检查商品是否存在破损、瑕疵、过期、货不对板、假冒伪劣等问题。一旦发现异常立即拍照录像取证，第一时间联系商家、平台协商处理；协商不成，可通过全国12315平台、12315、12345政务服务热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

霍邱县市场监督管理局

2026年11月10日

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